Частые вопросы
Коротко о том, как устроена площадка — для покупателей и продавцов.
Покупателям
Как связаться с продавцом?
Откройте объявление и нажмите «Написать продавцу» — переписка идёт в чате на площадке. Телефон и почта продавца открываются после входа в аккаунт (бесплатно).
Берёт ли площадка комиссию или оплату?
Нет. Golova.Market только сводит покупателя и продавца напрямую. Оплату, осмотр и доставку вы обсуждаете между собой — площадка в расчётах не участвует.
Можно ли предложить свою цену?
Да. В карточке товара есть «Предложить цену» — продавец получит ваше предложение в чате и ответит.
Чем продавцы здесь надёжнее, чем на обычной доске?
Большинство продавцов — компании экосистемы Golova. У них виден стаж в системе, число проведённых сделок и отзывы. Бейдж «Голова» отмечает проверенные компании.
Продавцам
Как разместить объявление?
Зарегистрируйтесь и нажмите «Разместить» в кабинете. Компании Головы публикуют прямо из CRM — позиции каталога переносятся в пару кликов, поштучно или комплектом.
Сколько стоит размещение?
Размещение объявлений бесплатное. Площадка не берёт комиссию со сделок.
Как ко мне попадают обращения?
Покупатели пишут в чат по вашим объявлениям. Вам видно, кто из них — проверенный пользователь Головы (компания или частное лицо).
Что даёт репутация в Голове?
Стаж в системе, количество сделок и отзывы повышают доверие к вам как к поставщику и поднимают ваши позиции в выдаче.
Общее
Что такое Golova ID?
Это цифровой паспорт прибора. Если у оборудования есть Golova ID, в объявлении виден бейдж со ссылкой на проверку в реестре — историю и подлинность устройства.
В каких валютах указывают цены?
Продавец указывает цену в своей валюте, а вы видите оригинал и пересчёт «≈ ₽» по курсу ЦБ РФ. Валюту отображения можно выбрать в личном кабинете.
Нашёл ошибку или есть идея — куда написать?
На странице «Обратная связь» — мы читаем каждое сообщение и отвечаем по почте, если нужно.
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем разобраться.